Termos e Condições de Venda
Última atualização: 2026-07-06
1. Identificação do vendedor
Metafer LDA · NIPC 518 465 152 · Av. Rebelo de Carvalho, 315, 4610-212 Felgueiras, Portugal · geral@metafer.pt · +351 923 577 027. As lojas Central das Fardas e Central das Máquinas são operadas pela Metafer LDA.
2. Objeto e âmbito
Fornecimento de fardamento, EPI, ferramentas, máquinas, soldadura, consumíveis e equipamento industrial a empresas e profissionais, sobretudo em Portugal e Espanha. As lojas destinam-se a clientes profissionais (B2B).
3. Processo de encomenda (cotação)
Os produtos são apresentados sob o regime de "Sob cotação": o cliente solicita cotação (formulário, WhatsApp ou email), a Metafer confirma disponibilidade, preço, prazo e conformidade, e emite proposta. O contrato só se considera celebrado após aceitação da proposta e confirmação da Metafer.
4. Preços
Os preços de venda são indicados na proposta, em euros, e podem estar sujeitos a IVA à taxa legal em vigor e a custos de transporte/logística, conforme aplicável. Valores "desde" ou indicativos não são vinculativos até confirmação em proposta.
5. Pagamento
As condições de pagamento constam da proposta/fatura (ex.: transferência bancária). O pagamento online por cartão poderá ser disponibilizado futuramente; enquanto não estiver ativo, o pagamento é efetuado por fatura, conforme a proposta.
6. Entrega e prazos
Os prazos de entrega são indicados na proposta e são estimativas de boa-fé, podendo variar em função do fornecedor e da logística. A Metafer informa o cliente de qualquer alteração relevante.
7. Conformidade e garantia
Os produtos cumprem a legislação aplicável; a conformidade (incluindo marcação CE, quando aplicável) é confirmada no momento da proposta/entrega. Aplicam-se as garantias legais e as do fabricante. Especificações e imagens de produto são fornecidas pelos fabricantes/fornecedores.
8. Devoluções
As condições de devolução e troca constam da página Devoluções e Garantia.
9. Reclamações e resolução de litígios
Reclamações: geral@metafer.pt. Livro de Reclamações eletrónico disponível em livroreclamacoes.pt. Consumidores da UE podem recorrer à plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia.
10. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade e pelo RGPD.
11. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei portuguesa. Para litígios, e sem prejuízo das regras imperativas de proteção do consumidor, é competente o foro da comarca de Felgueiras/Porto.